Şimdi Ücretsiz Denemek İster Misiniz?

Canlı destek yazılımı

Müşterilerinize anlık yanıt verin, destek taleplerini tek panelden yönetin. 14 gün ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz DeneyinDemo Talep Edin
4.5+ puan
15k+ işletme
Canlı destek yazılımı

Canlı Destek Yazılımı Nedir?

Canlı destek yazılımı, web sitenize gelen ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı mesajlaşmanıza ve müşteri taleplerine anında yanıt vermenize olanak tanıyan müşteri hizmetleri yazılımıdır. Ziyaretçi sitenizde gezinirken sağ altta beliren canlı chat penceresi üzerinden soru sorar; temsilciniz aynı panelden yanıtlar. Telefon kuyruğu veya e-posta gecikmesi olmadan iletişim kurulur. Chatio ile siteye canlı destek ekleme tek satır kodla tamamlanır; canlı destek programımız Türkçe arayüz, TL fiyatlar ve KVKK uyumlu veri yönetimi ile çalışır.

Canlı Destek Yazılımı Ne İşe Yarar?

Canlı chat yazılımı, ziyaretçinin sitede kaldığı anda soru sormasını ve satın alma kararını o anda netleştirmesini sağlar. Ürün özelliği, kargo süresi, fiyat veya teknik detay gibi konularda beklemeden yanıt alınır; temsilci tarafında gelen mesajlar önceliklendirilir ve atanır. Tüm kanallar tek online müşteri destek sisteminde toplanır. Chatio AI rutin soruları yanıtlar, Telegram ve e-posta mesajları aynı konuşma zincirine bağlanır.

İşletmeler İçin Canlı Destek Sistemlerinin Önemi

Müşteri rakip sitede bir tık uzağındadır; yanıt gecikmesi doğrudan satış kaybına dönüşür. Canlı destek kurma kararı özellikle e-ticaret ve hizmet sektöründe güven algısını güçlendirir. Ziyaretçi gerçek bir ekiple konuşabildiğini görür. Müşteri temsilcisi sistemi kurma süreci Chatio ile dakikalara iner; web sitesi canlı destek altyapısı aynı gün devreye alınabilir ve ilk gerçek konuşmalar hemen yönetilebilir.

Canlı destek yazılımı paneli - Chatio müşteri destek sistemi, canlı chat ve talep yönetimi

E-ticaret, kurumsal ve hizmet sektöründe binlerce işletme canlı destek sistemi ile müşterilerine anında yanıt veriyor

TechVizyonDigiSoftBulutBankNetÇözümAkıllıTicaretVeriPlusSiberGüvenlik
Chatio AI canlı destek yazılımı asistanıAI canlı destekDaha fazla bilgi

Yapay Zeka Destekli Canlı Destek Yazılımı

AI canlı destek, temsilci kapasitesini artırmadan 7/24 yanıt vermenizi sağlar. Chatio AI hibrit modelde çalışır: yapay zeka rutin soruları yanıtlar, karmaşık taleplerde konuşmayı insana devreder. Otomatik yanıt sistemleri mesai dışında devreye girer; sık sorulan sorular otomasyonu temsilci yoğunluğunu düşürür.

Canlı destek yazılımı AI özellikleri görseli
Merhaba, yardıma ihtiyacım var!
Merhaba, Chatio AI burada! Size nasıl yardımcı olabilirim?

AI Sohbet Asistanı

Chatio AI sitenizdeki bilgi tabanı ve sık sorulan içeriklerden yararlanarak doğal dilde yanıt üretir. Karmaşık talepler temsilciye aktarılır; önceki AI mesajları süreklilik sağlar.

Chatio AI Copilot - müşteri destek yazılımı verimlilik aracı
Yapay zeka destekli canlı destek asistanı

Otomatik Yanıt Sistemleri

Mesai dışı saatlerde veya tüm temsilciler meşgulken otomatik karşılama mesajları devreye girer. Ziyaretçi ne zaman yanıt alacağını bilir; acil talepler e-posta veya Telegram üzerinden iletilebilir.

Canlı chat yazılımı kullanıcısıSen

Yanıt önerebilir misin?

Chatio Copilot

Ben Chatio Copilot! Akıllı yanıt önerileri, geçmiş konuşmalara anlık erişim ve hızlı yardım aramaları sunabilirim.

Chatio Copilot'a sor...

Kargo, iade, fiyat ve kurulum gibi tekrarlayan sorular AI tarafından yanıtlanır. Temsilci yalnızca yüksek değerli konuşmalara odaklanır; tutarlı bilgi sunulur.

Sık Sorulan Sorular Otomasyonu

Çok dilli canlı destek yazılımı desteği
Merhaba
Bonjour
“

Canlı destek yazılımı olarak Chatio'ya geçtikten sonra web sitemizden gelen satış sorularını aynı gün içinde yanıtlamaya başladık. Tek panel, Türkçe arayüz ve AI asistanı sayesinde müşteri temsilcisi yükümüz belirgin şekilde azaldı.

Chatio canlı destek yazılımı müşteri yorumu
Ferhat KayaMüşteri İlişkileri Sorumlusu, NetÇözüm
Canlı destek yazılımı çok kanallı entegrasyonCanlı destek özellikleriDaha fazla bilgi

Canlı Destek Yazılımının Özellikleri

Kaliteli bir live chat yazılımı gerçek zamanlı mesajlaşma, çoklu operatör desteği, ziyaretçi takibi, dosya paylaşımı ve sohbet geçmişi yönetimini bir arada sunar. Chatio müşteri destek yazılımı bu özellikleri tek abonelikte toplar. Canlı destek yazılımı entegrasyonları kapsamında Telegram, e-posta, CRM API ve webhook desteği sunuyoruz; WhatsApp Business API yol haritamızda. Müşteri memnuniyetini artırma, hızlı destek, dönüşüm ve operasyonel verimlilik tek panelde birleşir.

Çok kanallı müşteri destek sistemi görseli

Gerçek Zamanlı Mesajlaşma

Web sitesi sohbet sistemi anlık iletişim üzerine kuruludur. Mesajlar gecikme olmadan ulaşır; ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu görerek bağlama uygun yanıt verirsiniz. Ziyaretçi takibi sayesinde ödeme adımında takılan kullanıcıya proaktif destek sunabilirsiniz.

Telegram canlı destek entegrasyonu

Çoklu Operatör Desteği

Birden fazla temsilci aynı anda çevrimiçi olur; konuşmalar ekip içinde paylaşılır. Dosya ve medya paylaşımı ile fatura, kurulum adımı veya ürün görseli doğrudan sohbetten iletilir. Sohbet geçmişi yönetimi sayesinde aynı müşteri tekrar yazdığında önceki yazışmalar görünür.

Merhaba.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardım Merkezini Arayın
Canlı destek ayarlarıKurulum rehberiKimlik doğrulama
E-postaahmet@sirket.com
Telefon+90 (555) 123-4567
Sohbet geçmişini görüntüle
Tema rengi2781F6
Siteye canlı destek ekleme - hızlı kurulum
Canlı destek yazılımı API ve webhook

Siteye chat nasıl eklenir?

Siteye canlı destek ekleme işlemi tek satırlık embed kodu ile yapılır. WordPress veya özel yazılım fark etmez; canlı destek kurma adımları panelde adım adım anlatılır. Geliştirici olmadan web sitesine canlı destek nasıl eklenir sorusunun pratik yanıtını veriyoruz.

⚡ Canlı destek kurma: 1 dakika
🔨 Müşteri memnuniyetini artırın
Kullanım alanlarıDaha fazla bilgi

Canlı Destek Yazılımı Nerelerde Kullanılır?

Canlı sohbet yazılımı her sektörde aynı mantıkla çalışır: ziyaretçi sorar, işletme yanıtlar. Chatio ile destek talep yönetimi tek panelde sürer; sektöre göre mesaj tonu ve kanal tercihi özelleştirilir.

Müşteri destek sistemi bilgi bankası görseli
Canlı destek yazılımı kişiselleştirilmiş yardım merkezi

E-Ticaret Siteleri

Sepet, ödeme ve iade soruları anında yanıtlanmadığında sepet terk oranı yükselir. E-ticaret sitelerinde canlı chat yazılımı sipariş öncesi güven oluşturur; stok, beden ve kargo bilgisi hızla paylaşılır. Kurumsal web sitelerinde B2B ziyaretçiler demo, teklif veya teknik dokümantasyon taleplerini formla günlerce beklemek yerine doğrudan iletir; satış ekibi doğru lead ile anında temas kurar.

PortallarBirden fazla portal oluşturun ve yönetin
Dondurmacıchatio.help/handbook
Burger Ekibichatio.help/user-guide
Kullanıcı Rehberichatio.help/user-guide
Yapay zeka destekli müşteri destek araması

Hizmet Sektörü ve Eğitim Platformları

Sağlık turizmi, sigorta, emlak ve danışmanlık firmalarında güvenli müşteri hizmetleri yazılımı kanalı telefon trafiğini düzenler. Randevu, fiyat ve süreç soruları tek oturumda netleşir. Eğitim ve danışmanlık platformlarında kayıt dönemindeki tekrarlayan sorular canlı destek programı ile anında yanıtlanır; aday öğrenci veya katılımcı kayıt kararını hızla verir.

destek ekibi
E-ticaret sitelerinde canlı destek dönüşümü artırır

Sepet ve ödeme adımlarında anlık yanıt, terk oranını düşürür. Chatio widget'ı ürün sayfalarında güven oluşturur.

Kurumsal sitelerde B2B lead yönetimi

Demo ve teklif talepleri form beklemek yerine canlı sohbetle doğrudan satış ekibine iletilir.

Yardım merkezi makale kategorileri
Kategoriler6 makale
Makalelerinizi gruplandırın ve düzenleyin
Türkçe (tr-TR)Tüm diller desteklenirÇok dilli müşteri hizmetleri yazılımı
Video bağlantıları ve meta verilerle zengin içerik yazınCanlı destek bilgi bankası içerik editörü
Chatio Web Sitesi
Yardım merkeziniz için canlı sohbet widget'ı seçin
Güvenli canlı destek yazılımı girişi
https://chatio.com.tr/login
Hızlı Giriş Yapın, Müşterilerinizi Mutlu Edin!

Canlı Destek Yazılımı Hakkında Sık Sorulan Sorular

Web Sitesine Kurulumu Kolay mı?

Chatio ile siteye canlı destek ekleme tek satırlık JavaScript kodu kadar basittir. WordPress, özel yazılım veya statik site fark etmez; kod eklendiğinde widget otomatik yüklenir. Panelden renk, metin ve çalışma saatlerini düzenlersiniz.

Mobil Cihazlarda Kullanılabilir mi?

Widget mobil tarayıcılara uyumludur; temsilci paneli telefon ve tabletten erişilebilir. Sahadaki ekibiniz müşteri mesajlarına her yerden yanıt verebilir.

Birden Fazla Operatör Eklenebilir mi?

Planınızdaki kotaya kadar temsilci davet edersiniz. Başlangıç planında 3, Pro planda 10, Enterprise planda 30 temsilci kotası bulunur; roller panelden atanır.

Neden Chatio AI Canlı Destek Yazılımını Kullanmalısınız?

Chatio, Türkiye pazarına uygun fiyatlı ve Türkçe arayüzlü bir canlı destek yazılımıdır. Uluslararası live chat yazılımı alternatiflerinde sık görülen döviz faturalandırması, ayrı AI modülü ve uzun kurulum projeleri bizde yoktur. 14 gün ücretsiz deneme sunuyoruz; kredi kartı bilgisi istemiyoruz. Web sitesi canlı destek, Telegram, e-posta ve Chatio AI tek abonelikte birleşir. KVKK uyumlu veri yönetimi, dışa aktarma ve silme hakları panelden kullanılabilir. Müşteri destek yazılımı arayan ekipler için net TL paketler, şeffaf planlar ve chatiodestek@gmail.com üzerinden yerel destek hattı sağlıyoruz.

Canlı destek yazılımı fiyatları

Canlı Destek Yazılımı Fiyatları

Chatio canlı destek yazılımı fiyatları Türk Lirası ve net paketler halindedir. Rakip araçlardaki döviz kuru ve ek modül maliyetleri yoktur.

Parçalı kurulum
  • Başlangıç paketi1 site, 3 temsilci — canlı destek aracı
    $30–90+ / aykur + vergi ek yük
  • Orta ölçek paket5 site, 10 temsilci — çoklu site lisansı
    $80–200+ / ay
  • Kurumsal paket15 site, 30 temsilci — kurumsal lisans
    Özel teklifyüksek lisans bedeli
  • AI asistan modülüAyrı chatbot / AI paketi
    $20–50+ / ayçoğu rakipte ek ücret
  • Kurulum maliyetiDanışmanlık / entegrasyon
    ₺5.000+tek seferlik
Tahmini aylık toplam$100+ / ay + kur
Tek platform

Tüm müşteri desteğiniz Chatio'da — tek ekranda, tek ödemede.

  • Canlı destek widget'ı
  • Chatio AI hibrit sohbet
  • Telegram & e-posta kanalı
  • Gelen kutusu tek panelde
  • 1 dakikalık kurulum — ₺0
  • KVKK uyumlu veri yönetimi
  • Türkçe panel & destek
  • 14 gün kartsız deneme
Başlangıç1 site · 3 temsilci
₺100/ay
Pro5 site · 10 temsilci
₺300/ay
Enterprise15 site · 30 temsilci
₺750/ay
Chatio aylıkPlanlara göre değişir · TL

₺100'dan

Planları incele

Rakip fiyat aralıkları yaygın uluslararası canlı destek araçlarına göre genel tahmindir. Güncel Chatio fiyatları için Fiyatlar Sayfamıza bakın.

EntegrasyonlarDaha fazla bilgi

Canlı Destek Yazılımı Entegrasyonları

WhatsApp Entegrasyonu

Türkiye'de birçok müşteri WhatsApp üzerinden yazmayı tercih eder. Chatio bugün Telegram ve e-posta kanallarını canlı destek panelinize bağlar; WhatsApp Business API entegrasyonu yol haritamızda. Widget ve mesajlaşma kanallarından gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır.

CRM Entegrasyonları

Satış ve destek ekipleri müşteri geçmişini CRM'de tutar. Chatio konuşma verilerini API ile harici sistemlere aktarır; lead kaydı, destek notu ve müşteri profili eşleştirmesi otomatikleştirilebilir.

E-Posta ve Ticket Sistemi Entegrasyonu

E-posta kanalı Chatio gelen kutusuna bağlanır. Müşterinin mail ve sohbet geçmişi aynı konuşmada görünür; klasik ticket numarası yerine konuşma odaklı destek talep yönetimi modeliyle ekip daha az sekme arasında geçiş yapar.

Entegrasyon dokümantasyonu
99.9%Çalışma süresi
7/24Teknik destek
WhatsApp entegrasyonu
CRM entegrasyonları
E-posta ve ticket
API ve webhook

API ve Webhook Desteği

Geliştirici ekibiniz Chatio API ile özel akışlar kurabilir. Yeni mesaj, atama veya kapanış olayları webhook ile Slack, sipariş sistemi veya dahili raporlama panellerine iletilir. Dokümantasyonumuzda uç noktalar ve örnek istekler yer alır.

API referansına git