Canlı destek yazılımı fiyatları ve müşteri destek sistemi paketlerini net rakamlarla inceleyin. Chatio planları TL ile faturalandırılır; 14 gün ücretsiz deneme sunuyoruz.
Maliyet karşılaştırması
Chatio fiyatları Türk Lirası ve net paketler halinde. Rakip araçlarda döviz kuru, kullanıcı başı ücret ve ek modüller toplam maliyeti hızla artırır.
Tüm müşteri desteğiniz Chatio'da — tek ekranda, tek ödemede.
₺100'dan
Rakip fiyat aralıkları yaygın uluslararası canlı destek araçlarına göre genel tahmindir. Güncel Chatio fiyatları için Fiyatlar Sayfamıza bakın.
Canlı destek yazılımı fiyatları temsilci kotası, site sayısı, kanal bağlantıları ve yapay zeka kapsamına göre şekillenir. Chatio'da Başlangıç planı aylık 100 TL, Pro plan 300 TL, Enterprise plan 750 TL'den başlar. Abonelikler 30 günlük dönemle çalışır, ödeme havale ile alınır ve listelenen tutarlara KDV dahil değildir.
14 günlük deneme süresinde kredi kartı istemiyoruz; 1 site ve 1 temsilci ile gerçek trafiğinizi test edebilirsiniz. Güncel paket detayları fiyatlar bölümünde. Önce deneyip sonra plan seçmenizi öneriyoruz.
Sağlayıcılar fiyatı genelde dört eksende belirler: temsilci kotası, bağlı site sayısı, kanal entegrasyonları ve yapay zeka modülü. Uluslararası platformlarda AI çoğu zaman ayrı satılır; CRM bağlantısı, WhatsApp veya gelişmiş raporlama da üst pakete bağlanabilir. Bu parçalı yapı aylık faturayı tahmin etmeyi zorlaştırır.
Chatio'da widget, gelen kutusu, Chatio AI, Telegram ve e-posta tek abonelikte gelir. Başlangıç planı 100 TL ile 1 site ve 3 temsilci sunar; Pro ve Enterprise kotayı genişletir. Kurulum tek satır kodla yapılır, ayrı kurulum veya danışmanlık ücreti yoktur.
Fiyat karşılaştırırken sadece aylık abonelik bedeline bakmayın. Kurulum süresi, eğitim maliyeti, kota aşımı ve gizli modül ücretleri toplam sahip olma maliyetini yükseltir. TL bazlı faturalandırma kur riskini ortadan kaldırır; bütçe planlaması daha öngörülebilir olur.
Özel kota veya kurumsal kapsam için iletişim kanalından bize yazabilirsiniz. Standart planlar panelden anında aktive edilir; havale onayı sonrası abonelik başlar.
Sabit aylık paket en yaygın modeldir. Temsilci başına ücretlendirmede ekip büyüdükçe fatura lineer artar; beş temsilci ile on temsilci arasında ciddi fark oluşur. Mesaj veya konuşma kotası modelinde yoğun kampanya dönemlerinde limit aşımı ücreti çıkabilir.
Chatio sabit paket kullanır. Başlangıç, Pro ve Enterprise arasında site ve temsilci kotası değişir; mesaj hacmi için ekstra ücret almayız. Aylık ne ödeyeceğinizi baştan bilirsiniz. 30 günlük abonelik dönemi bittiğinde yenileme veya plan değişikliği panelden yönetilir.
Yıllık ödeme indirimi sunan rakiplerle karşılaştırırken yıllık taahhüt şartına dikkat edin. Chatio aylık modelde esneklik sunar; ihtiyacınız azaldığında alt plana geçebilir, büyüdüğünüzde üst pakete çıkabilirsiniz. Veri taşıma veya kesinti gerekmez.
Plan yapısının detayları canlı destek yazılımı rehberimizde anlatılır. Paket seçerken önce ekip büyüklüğünüzü ve site sayınızı netleştirmeniz yeterlidir.
Canlı destek yazılımı fiyatlarında temsilci kotası belirleyici kalemdir. Başlangıç planında 3, Pro planda 10, Enterprise planda 30 temsilci hakkı vardır. Kotayı aşmak için plan yükseltmeniz gerekir; fazla temsilci için gizli ücret çıkmaz.
İki kişilik ekip Başlangıç planıyla rahat çalışır. Beş ve üzeri temsilci için Pro plan mantıklı hale gelir. Ajans, çağrı merkezi veya çok markalı yapılarda Enterprise devreye girer. Plan değişikliği panelden yapılır; konuşma geçmişi korunur.
Temsilci ekleme davet linki ile yapılır. Rol atama ve yetki düzenleme aynı panelden yönetilir. Yeni elemanın sisteme alışması genelde birkaç saat sürer; uzun eğitim programı gerekmez. Ekip büyürken operasyon kesintisiz sürer.
Site kotası da planlar arasında farklıdır: Başlangıç 1, Pro 5, Enterprise 15 site sunar. Her site için ayrı abonelik ödemezsiniz. Çoklu marka yöneten ekipler için bu yapı maliyeti düşürür.
Rakip platformlarda yapay zeka asistanı sıkça ayrı modüldür. Gelişmiş raporlama, API erişimi veya çoklu dil desteği üst pakete bağlanır. Modül modül topladığınızda liste fiyatının iki katını ödemek mümkündür.
Chatio AI tüm ücretli planlarda dahildir. Hibrit modelde rutin soruları yapay zeka yanıtlar; karmaşık talepler temsilciye aktarılır. Telegram ve e-posta Başlangıç planından itibaren açıktır. API ve webhook dokümantasyon bölümünde; ek modül satın almanız gerekmez.
Pro planda çoklu dil widget arayüzü ve gelişmiş otomasyon devreye girer. Enterprise planda site tarama destekli AI ve öncelikli teknik destek hattı eklenir. Chatio AI yeteneklerini ayrı bir rehberde detaylandırıyoruz.
Raporlama tüm planlarda temel düzeyde mevcuttur; yanıt süresi, temsilci performansı ve konuşma hacmi panelden izlenir. Gelişmiş analitik için üst plana geçmek yeterlidir; ayrı raporlama modülü satın almanız gerekmez.
Tawk.to gibi ücretsiz araçlar temel canlı chat sunar; marka logosu, temsilci sınırı veya gelişmiş otomasyon kısıtlı kalabilir. Yoğun trafikte performans düşüşü operasyonu etkiler. Kısa vadede sıfır maliyet cazip görünür ama büyüme ile sınırlar belirginleşir.
Chatio 14 gün ücretsiz deneme verir; kredi kartı istemiyoruz. Denemede 1 site ve 1 temsilci ile test edersiniz. Beğenirseniz Başlangıç planına geçersiniz; aylık 100 TL ile 3 temsilci ve tam AI desteği alırsınız.
Karşılaştırma yaparken şu soruları sorun: AI dahil mi, kaç temsilci var, e-posta ve Telegram bağlanıyor mu, geçmiş ne kadar saklanıyor? Tawk.to alternatifi rehberimizde bu kriterleri tablo halinde bulabilirsiniz.
Crisp ve benzeri araçlarda euro bazlı fatura ve ayrı AI ücreti sık görülür. Crisp alternatifi karşılaştırmamızda TL paketlerle toplam maliyet farkını görebilirsiniz. Ücretsizden ücretliye geçişte veri kaybı yaşamamak için deneme süresini gerçek trafikle kullanın.
Tek site ve birkaç kişilik ekip için Başlangıç planı yeterlidir. Aylık 100 TL karşılığında 1 site, 3 temsilci, Chatio AI, Telegram ve e-posta alırsınız. Küçük e-ticaret veya hizmet firması için bu paket genelde ilk yılı rahatlıkla karşılar.
İkinci site veya dördüncü temsilci ihtiyacında Pro plana geçin. Pro 5 site, 10 temsilci sunar; aylık 300 TL. Geçiş panelden yapılır; widget kodunu yeniden yazmanız gerekmez. Ödeme havale ile alınır, 30 günlük dönem başlar.
Kurulum canlı chat ekleme rehberimizde anlatılır; tek satır kod yeterli. Küçük işletmeler için kurulum maliyeti pratikte sıfırdır. IT ekibine ihtiyaç duymadan aynı gün canlı desteğe başlayabilirsiniz.
Deneme süresinde platformu kayıt olarak açın; kredi kartı gerekmez. Gerçek müşteri sorularıyla test etmek broşür fiyatından çok daha net bir karar vermenizi sağlar.
Enterprise plan 15 site, 30 temsilci ve öncelikli müşteri desteği sunar; aylık 750 TL. Çok markalı yapılar, ajanslar ve yüksek hacimli destek ekipleri bu plana yönelir. Özel SLA veya daha yüksek kota için doğrudan teklif alınır.
Kurumsal alımda lisans bedeli kadar kurulum ve eğitim maliyetini de hesaplayın. Chatio sunucu tarafında barınır; sizin altyapı yatırımı yapmanız gerekmez. CRM entegrasyonu API ile yapılır; ayrı entegrasyon projesi şart değildir.
Veri güvenliği ve KVKK uyumu kurumsal alımlarda zorunlu kriterdir. Güvenlik bölümünde altyapı detayları, veri saklama politikası ve erişim kontrolleri yer alır.
On-premise kurumsal çözümler lisans artı bakım maliyeti getirir. Chatio SaaS modelinde bu yük yoktur; aylık abonelik tüm altyapıyı kapsar. Kurumsal ekipler için öncelikli destek hattı Enterprise plana dahildir.
300 TL Pro planını 10 temsilci kullanıyorsa kişi başı aylık 30 TL eder. Telefon hattı veya dağınık araçlarla çalışmaya kıyasla genelde daha ucuzdur. Yanıt süresi kısalır; müşteri memnuniyeti artar ve satış kaybı azalır.
Dövizle faturalanan araçlarda kur riski vardır. Chatio TL kullanır. Intercom alternatifi ve Zendesk alternatifi rehberlerimizde rakip fiyat karşılaştırması var.
Broşür fiyatına güvenmek yerine 14 gün deneyin. Kendi trafiğinizle test etmek en net yöntemdir. Temsilci adaptasyonu, widget performansı ve AI yanıt kalitesi ancak gerçek kullanımda ölçülür.
Yazılım seçiminde özellik listesi uzunluğundan çok operasyonunuza katkıya bakın. canlı destek yazılımı seçim rehberi kriterleri ve Chatio neden Chatio karşılaştırması karar sürecinize yardımcı olur.
Müşteri destek sistemi fiyatları canlı destek fiyatlarıyla büyük ölçüde örtüşür; fark ticket tabanlı sistemlerde vaka başına veya depolama başına ek ücret olabilir. Chatio konuşma odaklı çalışır; müşteri geçmişi tek zincirde tutulur.
Destek sistemi özellikleri müşteri destek sistemi rehberimizde. Fiyatlandırma detayları aynı rehberin devamında ve plan karşılaştırmalarında yer alır.
Kaç kanaldan talep geldiği, otomasyon seviyesi, raporlama derinliği ve temsilci kotası fiyatı belirler. Bazı platformlar ticket yönetimini ucuz, canlı chat modülünü pahalı satar. Modül modül toplam maliyet hızla şişer.
Chatio'da widget, gelen kutusu, e-posta ve Telegram aynı pakette gelir. Müşteri destek sistemi fiyatları plan seçimine göre netleşir. Başlangıç küçük ekip, Enterprise büyük operasyon içindir. KDV hariç listelenen tutarlar havale ile tahsil edilir.
Depolama süresi veya ticket arşivi için ayrı ücret almayız. Konuşma geçmişi plan süresince panelde kalır. Veri dışa aktarma panelden yapılabilir; geçmiş kaybı yaşamadan plan değiştirebilirsiniz.
Güncel paket tutarları fiyatlar bölümünde. Deneme süresinde 1 site ve 1 temsilci ile tüm temel özellikleri test edebilirsiniz.
Ticket sistemleri e-posta üzerinden vaka açar; yanıt saatler sürebilir. Canlı destek anlıktır. İkisini ayrı araçlarla yönetmek iki abonelik ve iki panel demektir. Temsilci bağlamı kaybolur, müşteri aynı soruyu tekrar anlatmak zorunda kalır.
Chatio e-postayı gelen kutusuna bağlar. Müşteri widget'tan yazıp sonra mail atsa bile geçmiş tek yerde görünür. Ticket numarası aramak yerine müşteri adıyla ulaşırsınız. Ek ticket modülü ücreti yoktur.
Canlı destek nasıl çalışır sorusunun cevabı canlı destek yazılımı rehberimizde. Ticket ve canlı chat birleşik gelen kutusu ile tek abonelikte yönetilir.
Hibrit modelde AI rutin ticket benzeri soruları anında yanıtlar; karmaşık vakalar temsilciye aktarılır. Bu yapı ayrı ticket yazılımı maliyetini ortadan kaldırırken yanıt süresini dakikalara indirir.
SaaS modelinde yazılım bulutta barınır; sunucu kurulumu sizin işiniz değildir. Aylık abonelik karşılığında güncelleme ve güvenlik yamaları sağlayıcı tarafından yönetilir. On-premise çözüme göre başlangıç maliyeti düşüktür.
Chatio tam SaaS çalışır. SSL, yedekleme ve ölçeklendirme bizde. Siz panelden operasyonu yürütürsünüz. Yazılım şirketleri için onboarding desteği ürün deneyiminin parçasıdır; destek maliyeti müşteri kaybını doğrudan etkiler.
SaaS fiyatlandırmasında gizli maliyet sunucu bakımı değil, modül ve kota aşımıdır. Chatio'da mesaj kotası ve AI modülü ayrı satılmaz. 30 günlük abonelik dönemi sonunda yenileme veya plan değişikliği panelden yapılır.
Ödeme havale ile alınır; kredi kartı zorunluluğu yoktur. Bu yapı özellikle KOBİ'lerin bütçe onay süreçlerine uygundur. Abonelik başladığında tüm kanallar aynı anda aktif olur.
Temsilci arttıkça plan yükselir. Başlangıçtan Pro'ya geçiş panelden yapılır; veri taşıma gerekmez. Ekip büyürken operasyon kesintisiz sürer. Kotayı aşan temsilci eklemeye çalıştığınızda sistem plan yükseltmenizi hatırlatır.
Site kotası da planlar arasında farklıdır: 1, 5 ve 15 site. Ajanslar veya çok markalı yapılar Pro veya Enterprise ister. Her site için ayrı abonelik ödemezsiniz; tek panelden tüm markaları yönetirsiniz.
Deneme süresinde 1 site ve 1 temsilci vardır. Ücretli plana geçince kota genişler. Plan düşürme de mümkündür; kullanmadığınız kotayı ödemek zorunda kalmazsınız. Dönem sonuna kadar mevcut plan geçerliliğini korur.
Widget kurulumu web sitesi canlı destek rehberimizde. Yeni site eklemek kodu kopyalamak kadar basittir; her site için ayrı kurulum ücreti yoktur.
Kurumsal alımlarda SLA, özel entegrasyon ve yüksek temsilci kotası istenir. Enterprise plan bunların büyük bölümünü karşılar. Daha yüksek kota veya özel kapsam için doğrudan teklif alınır.
Kurumsal fiyatlar genelde yıllık sözleşmeyle sunulur. Chatio standart planları aylık faturalandırır; kurumsal teklifler kapsama göre özelleştirilir. Enterprise'da öncelikli teknik destek dahildir.
On-premise kurumsal çözümler lisans artı bakım maliyeti getirir. Chatio SaaS modelinde bu yük yoktur; aylık 750 TL Enterprise aboneliği tüm altyapıyı kapsar. 15 site ve 30 temsilci çoğu kurumsal operasyon için yeterli kotayı sunar.
Kurumsal güvenlik gereksinimleri güvenlik dokümantasyonumuzda detaylandırılır. Veri izolasyonu, şifreleme ve erişim kontrolleri tüm planlarda geçerlidir.
Rakiplerde CRM bağlantısı ve WhatsApp API genelde üst pakete bağlıdır. Her entegrasyon için ayrı aylık ücret isteyen sağlayıcılar toplam maliyeti katlayabilir. Salesforce veya HubSpot bağlantısı bazen kurumsal lisans şartına bağlanır.
Chatio Telegram ve e-postayı tüm ücretli planlara dahil eder. API ve webhook ek ücret gerektirmez. WhatsApp Business API yol haritamızda; mevcut kanallar tek gelen kutusunda birleşir.
CRM entegrasyonu API dokümantasyonu üzerinden kurulur. Özel geliştirme ihtiyacı olan ekipler webhook ile kendi sistemlerine bağlanabilir. Entegrasyon için ayrı lisans veya modül satın almanız gerekmez.
Web sitesine widget ekleme web sitesi canlı destek rehberimizde. Hızlı kurulum entegrasyon maliyetini pratikte sıfıra indirir; IT projesi beklemeden canlı desteğe başlarsınız.
Ücretsiz planlar logo taşır, temsilci ve site sayısını sınırlar. Günde birkaç mesaj alan blog için yeterli olabilir; günde onlarca talep alan e-ticaret sitesi için hızla yetmez. AI desteği çoğu ücretsiz planda ya yoktur ya da çok kısıtlıdır.
Ücretsizden ücretliye geçerken geçmiş taşınamayabilir; operasyon kesilir. Chatio denemede gerçek trafikle test etmenizi önerir. Beğenmezseniz ücret ödemezsiniz; 14 gün sonunda hesap kapanır.
Uzun vadede ücretsiz araçların gizli maliyeti: sınırlı AI, yavaş panel, belirsiz veri politikaları. Neden Chatio karşılaştırmasında ücretsiz ve ücretli plan farklarını tablo halinde görebilirsiniz.
Başlangıç planı aylık 100 TL ile profesyonel destek altyapısına geçiş sağlar. 3 temsilci, AI, Telegram ve e-posta tek pakette gelir. Küçük ekipler için ücretsiz araç sınırlarından kurtulmanın en düşük maliyetli yolu budur.
Destek maliyetini düşürmenin yolu ucuz yazılım değil, temsilci başına iş yükünü azaltmaktır. Chatio AI rutin soruları yanıtlar; temsilci karmaşık vakalara odaklanır. Aynı ekip daha fazla müşteriye bakar, yeni eleman alma ihtiyacı azalır.
Çok kanallı gelen kutusu e-posta, widget ve Telegram trafiğini tek yerde toplar. Üç ayrı araç için üç abonelik yerine tek plan yeter. Hazır yanıtlar tekrarlayan soruları hızlandırır; temsilci verimliliği artar.
Plan seçimini yılda bir gözden geçirin. Kotanın yarısını kullanıyorsanız alt plan yeterli olabilir. Sürekli dolduruyorsanız üst plana geçin. Güncel paketler fiyatlar bölümünde yer alır.
14 günlük deneme ile başlayın; kayıt olup gerçek trafikle test edin. Sorularınız için iletişim kanalından bize yazabilirsiniz. Doğru plan seçimi uzun vadede hem maliyeti hem de müşteri memnuniyetini optimize eder.